初めて住宅展示場に行った時のアンケートには 正直に回答すべきか?
初めて住宅展示場に行ったときのポイント
初めて展示場に行ったという若いご夫婦
入口でアンケートを求められて
まだ本格的に家づくりが始まったわけでもないのに
どこまでの情報を正直に書いていいか迷ったそうです。
最近は、コロナの影響もあり
きちんと住所や連絡先を記入しないと
展示場の案内すら控えているというハウスメーカーもあるそうです。
もちろん、アンケートの最後には
「家まで説明に行ってもいいか」
「電話での案内をしてもいいか」
のチェック欄があり、お客様の意向に沿う方法を選択できるようになっています。
ほんとに時代は変わりましたね、一昔前なら、、、、、(笑)
個人情報も「氏名」「住所」など基本的なことはもちろん「勤務先」や「年収」なども書きにくい情報もあります。
書ける範囲で書いた方が、得たい情報が得られます。それらの情報が、お客様に提案する材料になるからです。
家を建てるときは、お互いが情報を開示しないと、うまくいかないです。
お互いが一歩ずつ歩み寄らないといい家がたてられないと思います。
工務店などは特に、お客様と近い関係だと思うのでその辺りが大切です。
良い営業マンに出会うには?
また、良い営業マン=売れている営業マンだとするとやはりアフターフォローがとても良い印象があります。
売っただけで終わらずその後のアフターフォローでお客様と長いお付き合いをしています。
それが、次のお客様につながっています。
「紹介」です。
新しいお客様に営業するというより既存のお客様から新しいお客様へつながっています。
もちろん、知人から営業を紹介されてもやっぱり違うなと思う時は遠慮なく断ってください。
営業もその辺りはきちんと理解しているはずです。
家をたくさん見れば見るほどわからなくなってくる、、、、、
住宅展示場や見学会などで色々な家を見ていると、だんだんわからなくなってくる時がありますよね。
家というのは金額から間取りから設備から、、、
とにかく情報がが多いからです。
なので3社くらいに絞って検討するとやりやすいです。
その中で他に1社入れたくなったら、1社外す。
わからなくなったら、初めに戻ればいいんです。
ご自分の予算と理想の家の仕様をどこに着地させるか
このバランスだと思います。